L'invention concerne un procédé et un système permettant d'analyser l'investissement d'une organisation en ressources humaines afin d'aider à améliorer la performance financière globale de l'organisation. Le procédé comprend la réception de données entrées qui sont tirées des registres comptables communs régulièrement tenus par rapport au fonctionnement de l'organisation. En outre, la présente invention offre une nouvelle approche particulièrement appropriée pour une analyse précise des organisations à forte population, telles que les organisations prestataires de services. L'approche implique le calcul des valeurs de métriques HCP, ROHS et PS nouvellement définies. Le regroupement des valeurs de métriques en une seule métrique avec une valeur d'indice facilite la classification d'une organisation par rapport à elle-même et à d'autres. Un rapport est élaboré, qui identifie les facteurs qui sont les plus susceptibles d'influencer l'indice global, ce qui aide à la gestion de l'organisation en déterminant comment mettre en oevre le changement de l'organisation qui améliorera les métriques, et ainsi la rentabilité globale de l'organisation.